FAQ
Perguntas frequentes para apoiar decisões técnicas e de negócio antes de iniciar um projeto com a Moura Works.
Que tipo de projeto a Moura Works atende?
Atendemos projetos de software sob medida, IA aplicada, integrações e automação de processos em operação real, incluindo atendimento, backoffice e fluxos documentais.
A empresa atende somente clientes locais?
Não. A operação parte de Presidente Prudente, SP, com atendimento global para clientes no Brasil e no exterior.
O que diferencia a Cognix de um chatbot simples?
A Cognix atua como camada operacional de helpdesk com classificação, contexto histórico, priorização e governança de fluxo; não é apenas um gerador de respostas.
Como o Docowling se encaixa nos projetos?
O Docowling entra quando existe demanda de processamento documental com rastreabilidade, orquestração de etapas e integração com pipelines de IA generativa.
Vocês trabalham com classificação de imagens e visão computacional?
Sim. Implementamos classificação de imagens, OCR e extração de atributos com métricas objetivas de qualidade, como precisão, recall e tempo médio de inferência.
Como vocês tratam IA generativa com segurança e qualidade?
Usamos políticas de conteúdo, revisão humana em casos críticos, observabilidade de prompts/respostas e avaliação contínua para reduzir alucinações e melhorar confiabilidade.
Vocês entregam documentação técnica?
Sim. Documentação e transferência de conhecimento fazem parte do modelo de entrega para reduzir dependência operacional e facilitar evolução interna.