Insights
Publicações para compartilhar contexto técnico, aprendizados de operação e critérios de decisão em projetos de software e IA.
Guia: quando usar IA no atendimento
Um framework prático para decidir entre automação total, assistida ou manual, considerando risco operacional, variação de demanda e necessidade de contexto.
Classificação de imagens e visão computacional em operações reais
Mostramos quando usar classificação de imagens para triagem de chamados visuais, inspeção de qualidade e roteamento automático, com métricas de precisão, recall e latência por classe.
Geração de conteúdo com IA generativa: qualidade e governança
Diretrizes para reduzir alucinação e inconsistência: revisão humana em fluxos críticos, templates de prompt, políticas de segurança, avaliação contínua e observabilidade de resposta.
Documento técnico: arquitetura de pipelines para documentos
Princípios para construir fluxos de ingestão, extração e classificação com rastreabilidade, RAG contextual e auditoria em ambientes produtivos.
Checklist de evolução de sistemas legados
Como priorizar estabilização, observabilidade e refatoração progressiva para modernizar sistemas sem interromper o negócio.